Q. 구매 이용권은 무엇인가요.
A. 개인정보 유출 사고로 인한 책임을 통감하는 마음으로 불편을 겪으신 고객님께 드리는 구매 이용권입니다.

Q. 구매 이용권은 어떤 종류가 있나요.
A. 카테고리별로 총 4종의 구매 이용권을 제공합니다.

적용 가능 상품은 상품 상세 페이지에서 확인할 수 있으며, 도서·분유·상품권 등 일부 상품은 제외됩니다.

- 쇼핑 5,000원 구매 이용권
- R.LUX 뷰티 & 패션 20,000원 구매 이용권
- 쿠팡이츠 5,000원 구매 이용권
- 쿠팡 트래블 20,000원 구매 이용권

Q. 구매 이용권은 누구에게 제공되나요.
A. 쿠팡 계정을 보유하시고 이번 개인정보 유출 관련 안내를 받으신 고객님께 제공됩니다. (ID당 기간 내 1회 발급 가능)

Q. 탈퇴 후 재가입하면 구매 이용권 받을 수 있나요. (개인정보 유출 관련 연락을 받았습니다.)
A. 네, 재가입하시면 2026년 1월 15일부터 순차적으로 구매 이용권을 발급해 드릴 예정입니다.

Q. 구매 이용권은 언제부터 발급되나요.
A. 2026년 1월 15일부터 순차적으로 확인이 가능합니다.

Q. 구매 이용권을 현금으로 바꿀 수 있나요.
A. 현금 교환은 불가합니다.

Q. 회원 가입 없이 이용할 수 있나요.
A. 구매 이용권은 회원 가입 후 이용 가능하며, 이번 개인정보 유출 관련 안내를 받으신 고객님께 제공됩니다. (ID당 기간 내 1회 발급 가능)

Q. 탈퇴를 취소하고 구매 이용권을 받을 수 있나요.
A. 탈퇴 취소 및 데이터 복구는 불가능합니다.

재가입하시면 2026년 1월 15일부터 순차적으로 구매 이용권을 발급해 드릴 예정입니다.

Q. 내 계정은 탈퇴했고 가족 계정으로 구매 이용권을 받고 싶어요.
A. 양도나 대체 발급은 불가합니다.